ITA หลักฐานเชิงประจักษ์ EB 16 ปีงบประมาณ 2563 โดย สรรเพชร รัตนภักดิ์ดีกุล - 13 มีนาคม 2020 0 260 แบ่งปันบนเฟสบุ๊ค ทวีตบนทวิตเตอร์ 16.2 หลักฐานช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน 16.3 คู่มือเรื่องร้องเรียน 16.4 ภาพถ่ายแผนผังกระบวนเรื่องร้องเรียนบนหน่วยงาน 16.5 รายงานผลการติดตามเรื่องร้องเรียน รายงานวิเคราะห์เรื่องร้องเรียน ไตรมาส 4 ไฟล์รวม EB16 ไตรมาส 4