วันที่ 23 – 24 มีนาคม 2569 นพ.มงคล ลือชูวงศ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลสมเด็จพระเจ้าตากสินมหาราช มอบหมายให้นพ.ธนกร บริหารวนเขตต์ ประธานคณะกรรมการบริการด่านหน้า กล่าวเปิดโครงการอบรมพัฒนาบุคลากรบริการด่านหน้าสู่ความเป็นเลิศ ในการนี้ได้รับเกียรติจาก นพ.ณัฐสิทธิ์ เจริญสันติ นายแพทย์ชำนาญการพิเศษ กลุ่มงานนิติเวช ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านการจัดการข้อร้องเรียน เจรจาไกล่เกลี่ย และช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากการรักษาพยาบาล อาจารย์สุรีรัตน์ สรรพมงคล พยาบาลวิชาชีพชำนาญการพิเศษ หัวหน้าศูนย์สันติ โรงพยาบาลพุทธชินราช จังหวัดพิษณุโลก เป็นวิทยากรบรรยายให้ความรู้ การอบรมครั้งนี้ประกอบด้วยหน่วยงานที่ให้บริการด่านหน้า อาทิเช่น งานผู้ป่วยนอก, เวชระเบียน, การเงิน, รปภ., ประชาสัมพันธ์, ศูนย์เปล ฯลฯ โดยมีผู้เข้าร่วมอบรมจำนวนทั้งสิ้น 120 คน จำนวน 2 รุ่น เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีทักษะเกี่ยวกับการสื่อสารและมีพฤติกรรมการบริการที่ดีมีคุณภาพ ให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยและญาติได้อย่างเหมาะสม รวดเร็ว และประทับใจ รวมถึงสามารถบริหารจัดการสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ณ ห้องประชุมตากสินมหาราช ชั้น 6 อาคารผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลสมเด็จพระเจ้าตากสินมหาราช
